Annuleren.
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd is kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket zelf te retourneren (op eigen kosten).
Retouneren
U heeft 14 werkdagen om het product te retourneren, ingaande op de dag van levering.
Het product kan alleen ongebruikt en onbeschadigd geretourneerd worden.
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Monique’s Creations webshop zal de gehele aankoopsom, exclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Monique’s Creations webshop kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of whatsapp. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Monique’s Creations webshop heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald. Dit nadat wij de retouren ontvangen hebben.
Aanbiedingen / afgeprijsde artikelen
Afgeprijsde artikelen en aanbiedingen kunnen niet retour gestuurd worden.
Retouradres:
- Monique’s Creations webshop
- Pelikaanstraat 10
- 4709BD Nispen